حریم خصوصی

اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

• اطلاعات حساب کاربری — نام، آدرس ایمیل، شماره تماس و (در صورت ورود با گوگل یا اپل) پروفایل پایه‌ای که آن‌ها به اشتراک می‌گذارند.
• مشخصات گیرنده و تحویل — نام، شماره تماس، آدرس و تاریخ تحویل افرادی که برایشان هدیه می‌فرستید.
• اطلاعات سفارش — کالاهایی که می‌خرید، پیام‌های هدیه، تاریخچه سفارش‌ها و عکس‌های تحویل.
• اطلاعات پرداخت — که توسط ارائه‌دهندگان پرداخت ما (استرایپ، پی‌پال) پردازش می‌شود. ما شماره کامل کارت شما را روی سرورهای خود ذخیره نمی‌کنیم.
• داده‌های دستگاه و استفاده — اطلاعات فنی پایه لازم برای اجرای اپلیکیشن، مانند نوع دستگاه و توکن‌های اعلان.

چگونه از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم

• برای ایجاد و مدیریت حساب شما و تأیید ورود.
• برای پردازش و تحویل سفارش‌های شما، و ارسال عکس‌های تحویل به‌عنوان اثبات.
• برای ارسال تأییدیه سفارش، رسید و به‌روزرسانی‌های تحویل از طریق ایمیل، پیامک یا اعلان.
• برای ارائه پشتیبانی مشتری و پاسخ به درخواست‌های شما.
• برای شناسایی و جلوگیری از تقلب و حفظ امنیت خدمات.

اشتراک‌گذاری اطلاعات شما

ما اطلاعات را فقط در حد نیاز برای اجرای خدمات به اشتراک می‌گذاریم: با تیم تحویل ما در کابل و هرات برای انجام سفارش‌ها، با پردازشگرهای پرداخت (استرایپ، پی‌پال) برای دریافت پرداخت، و با ارائه‌دهندگان زیرساخت (میزبانی، ایمیل، پیامک، اعلان). ما اطلاعات شخصی شما را نمی‌فروشیم.

نگهداری داده‌ها

ما اطلاعات شما را تا زمانی که حساب شما فعال است یا تا زمانی که برای ارائه خدمات و رعایت تعهدات قانونی، حسابداری یا گزارش‌دهی لازم باشد، نگه می‌داریم. می‌توانید هر زمان حساب خود را حذف کنید (به ادامه مراجعه کنید).

حقوق شما و حذف حساب

می‌توانید اطلاعات خود را از پروفایل‌تان مشاهده یا ویرایش کنید. می‌توانید حساب خود را — همراه با اطلاعات شخصی مرتبط با آن — به‌طور کامل و مستقیماً در اپلیکیشن حذف کنید (پروفایل ← حذف حساب من) یا از طریق وب از منوی حساب کاربری خود. در مورد سفارش‌های گذشته، به‌جای حذف کامل، سوابقی را که باید به دلایل مالی و قانونی نگه داریم، ناشناس می‌کنیم. همچنین می‌توانید برای درخواست حذف، به این آدرس ایمیل بزنید support@golandgift.com .

کودکان

گل و هدیه برای بزرگسالان در نظر گرفته شده است. ما آگاهانه اطلاعاتی از کودکان زیر ۱۳ سال جمع‌آوری نمی‌کنیم.

تماس با ما

پرسشی درباره این سیاست دارید؟ به این نشانی ایمیل بزنید: support@golandgift.com یا از صفحه پشتیبانی ما دیدن کنید.